為深入貫徹“數(shù)字政府”建設(shè)理念，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升公共服務(wù)效能，中國移動通信集團寧夏有限公司（以下簡稱“寧夏移動”）的“信息服務(wù)業(yè)務(wù)”正式進駐寧夏回族自治區(qū)多個地市的市民服務(wù)大廳。這一舉措標(biāo)志著政務(wù)與信息通信服務(wù)的深度融合邁出了關(guān)鍵一步，旨在為廣大市民和企業(yè)提供更加便捷、高效、一站式的新型服務(wù)體驗。

長期以來，市民辦理各類業(yè)務(wù)往往需要往返于不同機構(gòu)，耗時耗力。寧夏移動作為區(qū)域領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商，將其核心的“信息服務(wù)業(yè)務(wù)”引入市民大廳，正是為了解決這一痛點。進駐的業(yè)務(wù)范圍廣泛，不僅涵蓋了個人與家庭的移動通信服務(wù)辦理，如開戶、套餐變更、話費查詢、業(yè)務(wù)咨詢等，更延伸至面向中小企業(yè)和政府機構(gòu)的專線接入、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)等信息化解決方案的咨詢與受理窗口。市民和企業(yè)用戶在辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、社保醫(yī)保等政務(wù)服務(wù)的即可在同一地點同步咨詢或辦理所需的信息通信業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了“只進一扇門，辦成多件事”的服務(wù)升級。

此次進駐的意義深遠。它極大地方便了群眾。市民無需再專程前往移動營業(yè)廳，節(jié)省了寶貴的時間和交通成本。它提升了服務(wù)效率。通過市民大廳的集中受理和協(xié)同辦理機制，信息流轉(zhuǎn)更加順暢，業(yè)務(wù)處理速度得以加快。第三，它推動了智慧政務(wù)發(fā)展。寧夏移動的信息化解決方案能夠為大廳內(nèi)的其他政務(wù)部門提供強有力的技術(shù)支撐，例如通過5G專網(wǎng)、云平臺助力“一網(wǎng)通辦”，共同構(gòu)建更加智慧、高效的政務(wù)服務(wù)體系。這也展現(xiàn)了寧夏移動積極履行社會責(zé)任、主動融入地方發(fā)展大局的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

在服務(wù)模式上，寧夏移動在市民大廳內(nèi)設(shè)置了專業(yè)的服務(wù)柜臺或?qū)^(qū)，配備了經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的客戶經(jīng)理和技術(shù)專家。他們不僅能為市民提供面對面的貼心服務(wù)，還能針對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，提供定制化的專業(yè)咨詢和方案設(shè)計。線上線下一體化的服務(wù)模式也得到了加強，市民可通過掃描二維碼、關(guān)注公眾號等方式，后續(xù)在線辦理或查詢相關(guān)業(yè)務(wù)進度。

寧夏移動表示將以此次進駐市民大廳為契機，持續(xù)深化與各級政府的合作。計劃進一步拓展服務(wù)內(nèi)涵，探索將更多前沿信息通信技術(shù)，如人工智能客服、虛擬現(xiàn)實業(yè)務(wù)體驗等融入公共服務(wù)場景，并加強數(shù)據(jù)安全與隱私保護，確保服務(wù)高效與安全并行。此舉必將有力助推寧夏“放管服”改革和數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展注入新的數(shù)字化動能，讓信息惠民、便企的成果更加觸手可及。

總而言之，寧夏移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)進駐市民大廳，是“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”理念的生動實踐。它打破了傳統(tǒng)服務(wù)的時間與空間壁壘，構(gòu)建了一個集政務(wù)、民生、商業(yè)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)平臺，標(biāo)志著寧夏在打造智慧城市、優(yōu)化市民服務(wù)體驗的道路上又邁出了堅實的一步。